Refund policy

Wij accepteren uitsluitend retouren voor producten die een productie- of kwaliteitsfout vertonen. Hieronder vallen defecten die zijn ontstaan tijdens het productieproces of producten die niet voldoen aan onze kwaliteitseisen.

Klachten over productiefouten of kwaliteitsgebreken dienen binnen 14 dagen na ontvangst te worden gemeld via hello@wearunspoken.nl, met een duidelijke omschrijving en foto's van het gebrek.

Na beoordeling en goedkeuring van de klacht zorgen wij voor een passende oplossing, zoals vervanging of terugbetaling. Retourzendingen worden alleen geaccepteerd na voorafgaande goedkeuring.

Slijtage door normaal gebruik, verkeerde maatkeuze of persoonlijke voorkeur gelden niet als grond voor retour.